IT-WÄCHTER KUNDENPORTAL
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Ihre IT-Hilfe.
Direkt erreichbar.

Support anfragen, Fernwartung vorbereiten oder wichtige Informationen finden – ohne Anmeldung und ohne Umwege.

Keine Anmeldung erforderlich · Keine Kundendaten sichtbar

SERVICEBEREICH

Wie können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie den passenden Weg. Persönliche Daten und Kundenunterlagen sind in dieser öffentlichen Version nicht abrufbar.

02

Fernwartung

Fordern Sie eine betreute Fernwartung an. Den sicheren Zugang erhalten Sie persönlich.

Fernwartung anfragen
03

Downloads & Hilfe

Hier entstehen geprüfte Programme, Kurzanleitungen und Hilfestellungen für Kunden.

WIRD VORBEREITET
EINFACHER ABLAUF

Von der Anfrage
bis zur Lösung.

Auch ohne Benutzerkonto bleibt der Ablauf klar und persönlich. Sie bestimmen, wann eine Fernwartung beginnen darf.

  1. 1
    Anliegen senden

    Schildern Sie das Problem kurz per vorbereiteter E-Mail.

  2. 2
    Rückmeldung erhalten

    Wir stimmen die nächsten Schritte persönlich mit Ihnen ab.

  3. 3
    Gemeinsam lösen

    Bei Bedarf starten wir nach Ihrer Freigabe eine betreute Fernwartung.

NÄCHSTE AUSBAUSTUFE

Später im geschützten Bereich.

Persönliche Inhalte folgen erst mit sicherer Anmeldung. Bis dahin sind diese Bereiche bewusst nicht öffentlich erreichbar.

Ticketverlauf später Dokumente später Verträge später Rechnungen später Geräte später Profilverwaltung später
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